soluciones exclusivas en soporte de plataformas

Soporte Funcional de Aplicaciones

Nuestros abonos de soporte sobre plataformas están especialmente diseñados para cubrir los aspectos de mantenimiento, estabilidad, seguridad, performance, soporte operativo, capacitación y desarrollo de cambios menores.

 

Soporte básico

$ 500 k por mes
  • Para empresas en expansión que requieren soporte sin comprometer el costo.
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Soporte Intermedio

$ 850 k por mes
  • Solución para negocios que necesitan estar al día contra sus competidores y superarlos en su plataforma , valor percibido y experiencia de usuario.
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MEJOR VALOR

Soporte Avanzado

$ 1100 k
  • Todo lo del soporte intermedio más extensiones a otras plataformas, desarrollos a medida y evolución para un negocio en constante crecimiento.
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RECOMENDADO

Support Team

A medida
  • Diseñamos una solución de soporte a medida de sus necesidades en función de lo que el negocio necesita (SLA).
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EQUIPO
Soporte Funcional de aplicaciones web
wordpress / woocommerce / LAMP

Que incluye cada abono

Abonos
Básico
Intermedio
Avanzado
Actualizaciones
Sí
Sí
Sí
Actualizaciones de wordpress, woocommerce y todos los componentes esenciales de la plataforma instalada.
Plugins Premium
Sí
Sí
Sí
Elementor Pro, Wordfence Premium, Seraphinite Accelerator Pro, Eleonora Antibots Suite, Woodmart y templates premium.
Monitoreo del sitio
Sí
Sí
Sí
Monitoreo del sitio, uptime robot, Netdata performance, monitoreo de vencimientos licencias, conexiones, integraciones.
Seguridad
Sí
Sí
Sí
Bloqueo de bots, salud de crawlers y spiders, antivirus, firewall web, protección contra fuerza bruta, revsión de malware, bloqueos de agentes, paises e IPs maliciosas.
Performance
Sí
Sí
Sí
Aceleración de consultas a base de datos, Redis, aceleración y compresión de páginas web, optimización de base de datos, optimización de imágenes, caché.
Woocommerce
Sí
Sí
Sí
Consultas y parametrizaciones de Woocommerce en todas sus versiones
Consultas / asistencia
Sí
Sí
Sí
Consultas y asistencia, soporte técnico y funcional tanto por email, whatsapp y/o videoconferencia.
Capacitación
No
Sí, instructivos o puntuales
Sí, programada
Core Web Vitals
No
Sí, hasta zona amarilla
Sí, hasta zona verde
Logramos optimizar la vitalidad de tu sitio para google pagespeed y core web vitals sacándote de la zona roja y llevándo tu sitio a la zona amarilla o verde para que le gustes a google.
Google Analytics
No
Sí, solo instalación de plugins, no incluye análisis ni seguimiento
Sí
Google Search
No
Sí, consola, plugins, no incluye análisis ni seguimiento
Sí
Google Shopping / Merchant
No
Sí, consola, plugins, no incluye análisis ni seguimiento
Sí
Facebook Shopping
No
Sí, consola, plugins, no incluye análisis ni seguimiento
Sí
Whatsapp Shopping
No
Sí, consola, plugins, no incluye análisis ni seguimiento
Sí
Parametrizaciones y Customizaciones
No
Sí, menores
Sí
Parametrizaciones nativas, del tema o pequeños "snippets" para lograr personalizaciones a través de estructuras previstas simples.
Google Advanced eCommerce
No
No, salvo excepciones
Sí
Diseño Visual
No
No, salvo excepciones
Sí, menores
Cambios de textos, cambio de imágenes, banners, menús, widgets, formularios, css, configuraciones en general, nuevas páginas, nuevos contenidos.
Desarrollo de Mejoras
No
No, salvo excepciones
Sí, menores
Programación / desarrollo de código para funcionalidades específicas que no están previstas en la plataforma.

* No incluido 

IVA e impuestos derivados de operaciones internacionales.  Viáticos (de ser necesarios). Licencias o suscripciones de software solicitadas por el cliente. Desarrollo de plugins completos. Desarrollo de themes. Sistemas a medida. Apps móviles. ERP. CRM. Reportes, tableros, o inteligencia de negocio. Inteligencia de clientes.  Integraciones complejas. APIs de terceros de gran alcance. Migraciones grandes. Reingeniería completa del sitio. Cambios masivos de diseño. Carga masiva de productos. Producción de contenido. SEO/SEM. Campañas publicitarias. Asistencia o capacitaciones presenciales. Community Management. Fotografía.  Email Marketing. Marketing Digital. Diseño gráfico integral. IT y Sistemas en general.

Todo servicio no incluido podrá cotizarse bajo la modalidad de "Gestión de Proyectos".